Pontos Cacles

Cacles Points: A tua fidelidade tem recompensa! ✨

Olá, barefooter! Na Cacles Barefoot, valorizamos muito a tua confiança. Por isso, criámos um programa de fidelidade para te agradecermos por caminhares connosco e te ajudarmos a poupar nas tuas próximas compras.

Como funcionam os Cacles Points? 👟💰

O nosso programa é simples e direto:

Por cada 1 € efetivamente pago na tua compra, receberás 1 Cacles Point. Os montantes pagos com cartões-presente, vales-presente ou crédito de devoluções não geram pontos.
Os pontos são creditados na tua conta 15 dias após a data da compra.
Cada 20 Cacles Points equivalem a 1 € de desconto.
Se o teu saldo não for múltiplo de 20, o remanescente fica guardado na tua conta e é somado aos pontos que obtenhas em futuras compras.

Guia rápido para trocares os teus pontos 🌟

É muito fácil converteres os teus pontos em descontos. Segue estes passos:

Acede à tua conta: Clica no botão «Cacles Points» (canto inferior direito). Se for a primeira vez que o fazes, receberás um código de acesso no teu email.
Troca os teus pontos: Depois de iniciares sessão, clica em «Os meus pontos». Desliza a barra para selecionar quantos pontos queres trocar (sempre em múltiplos de 20: 20, 40, 60...).
Aplica o teu desconto: Copia o código gerado e cola-o no campo «Código de desconto» no teu carrinho de compras antes de finalizares o pagamento.

Condições importantes 🗓️

Para podermos manter este programa de forma sustentável e continuarmos a ser uma empresa familiar viável, aplicam-se as seguintes condições:

Acumulação de pontos: Os Cacles Points são creditados na tua conta 15 dias após a compra, depois de terminado o prazo habitual para devoluções. Não é possível trocar pontos de encomendas muito recentes até que sejam confirmadas.
Uma utilização por encomenda: O sistema só permite aplicar um código de desconto por compra. Não é possível acumular pontos de fidelidade com outros cupões promocionais, saldos temporários ou campanhas especiais.
Valor mínimo de compra: Os cupões gerados com pontos só podem ser aplicados em encomendas superiores a 30 €. Os descontos aplicam-se ao valor do produto, nunca aos custos de envio.
Validade dos pontos: Os teus pontos são válidos durante 1 ano a partir da data em que os obténs. Aproveita-os antes de expirarem!
Validade dos cupões: Depois de gerado, o código de desconto é válido durante 6 meses a partir da data de emissão. Após esse prazo, o cupão deixa de ser válido, mesmo que os pontos já tenham sido descontados do teu saldo.
Natureza do desconto e utilização única: Os códigos gerados através dos Cacles Points constituem um benefício promocional de utilização única. Em caso de devolução parcial ou total de uma encomenda, ou de cancelamento da mesma, o desconto aplicado não será reativado nem os pontos utilizados serão reembolsados na conta, considerando-se o benefício utilizado. O montante a reembolsar numa devolução será sempre a soma efetivamente paga pelo cliente após a aplicação do desconto.
Ajuste do saldo em caso de devoluções: Se devolveres uma encomenda, os Cacles Points obtidos com essa compra serão subtraídos do teu saldo. Se tiveres trocado esses pontos antes de efetuares a devolução, o teu saldo de pontos ficará negativo até ser compensado com novas compras.
Utilização pessoal: Os cupões são pessoais e intransmissíveis e destinam-se ao cliente final. A Cacles Barefoot reserva-se o direito de limitar ou cancelar a utilização do programa em caso de compras destinadas à revenda profissional ou de utilização não prevista para consumidores particulares.
Sem valor monetário: Os Cacles Points e os cupões gerados não têm valor monetário, não podem ser trocados por dinheiro nem transferidos para outras pessoas ou contas.
Prevenção de fraude: A Cacles Barefoot reserva-se o direito de anular pontos ou cupões, bem como de suspender ou encerrar contas, caso detete uma utilização fraudulenta, abusiva ou contrária à finalidade do programa (incluindo a criação de várias contas pela mesma pessoa).
Contas inativas ou eliminadas: Se pedires a eliminação da tua conta, os Cacles Points associados serão perdidos definitivamente.
Alteração do programa: A Cacles Barefoot reserva-se o direito de alterar, suspender ou terminar este programa de fidelidade a qualquer momento. Em caso de alterações substanciais, os pontos já acumulados até à data da alteração serão respeitados, salvo disposição legal em contrário.
Legislação aplicável: Este programa rege-se pela legislação espanhola e da União Europeia. O tratamento dos teus dados pessoais (como o email de acesso) é efetuado de acordo com a nossa Política de Privacidade.

Precisas de ajuda? 💖

Se tiveres problemas para trocar os teus pontos ou alguma dúvida sobre o programa, escreve-nos. Teremos todo o gosto em ajudar-te a resolver qualquer problema técnico.